Servizio Clienti

Condizioni Generali di vendita di TECNOVI di Villa M. & C. sas

Queste condizioni generali di vendita vengono applicate in tutti i rapporti commerciali tra TECNOVI di Villa M. & C. sas — MST Produzione parti speciali, e i suoi clienti.
L'accesso alle pagine del sito web MST® implica per l'utente l'accettazione delle seguenti condizioni.

Ordini
Al momento è possibile ordinare mediante e-mail all’indirizzo sales@specialthings.it
Gli ordini saranno intestati a:
TECNOVI sas - MST Produzione parti speciali
VIA MELEGARI 25 - 42124 REGGIO EMILIA

Le offerte di prodotti e servizi illustrati su catalogo ed a seguire su shop internet  si ritengono vincolanti. TECNOVI si riserva il diritto di modificare e/o cancellare determinati articoli e servizi a suo insindacabile giudizio ed in ogni momento.
TECNOVI si riserva il diritto di accettare o meno l’ordine.
Specificare sempre cod. articolo, descrizione, mezzo su cui va installato, modalità di pagamento e recapito telefonico.
L’indirizzo di spedizione deve essere il più preciso ed esauriente possibile. Non verranno evasi ordini incompleti nei dati di spedizione.
Per gli ordini effettuati attraverso invio di e-mail è prevista una e-mail di conferma per la ricezione dell’ ordine.
Il cliente dichiara di accettare le presenti condizioni generali di vendita con la compilazione ed inoltro dello stesso.
Prezzi
I prezzi indicati si intendono in Euro, comprensivi dell'Iva di legge.
Validità Prezzi
Il listino in vigore alla data del 14/05/2010 è quello riportato sul catalogo cartaceo. Ogni variazione allo stesso annulla i precedenti e rimane in vigore fino ad eventuale modifica.
Pagamenti
Il pagamento potrà essere effettuato in Euro nei seguenti modi:
a) contrassegno postale in contanti o mediante corriere.
b) anticipato con bonifico bancario e spedizione della merce al ricevimento del medesimo.
In questo caso non appena l'ordine sarà pronto per essere inviato sarà nostra cura inviare la richiesta di bonifico per il valore della merce comprensivo delle spese di spedizione. Al ricevimento della conferma di bonifico provvederemo ad inviare la merce.
TECNOVI SAS non si assume alcuna responsabilità sui dati sensibili inoltrati dal cliente attraverso mezzi diversi.
Spedizioni
Avverranno a mezzo pacco attraverso il servizio erogato da Poste Italiane (salvo indicazioni diverse del Cliente e quantificate di volta in volta nei costi).
Spese di spedizione (Italia)
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono quantificate in base al peso del materiale secondo le due classi seguenti:
1. Pacchi fino a 30 kg , spediti con Pacco Celere 3 al costo fisso di € 9.10, con consegna entro 3 giorni lavorativi oltre quello di accettazione su tutto il territorio nazionale** ( dal lunedì al venerdì)
2. Pacchi da 31 a 50 kg, spediti con Paccocelere Maxi al costo fisso di € 25,00, con consegna entro 2 giorni lavorativi oltre quello di accettazione su tutto il territorio nazionale**

Servizi accessori
Qualora il cliente scelga come metodo di pagamento quello in contrassegno dovrà corrispondere a TECNOVI di Villa M. & C. sas-MST Produzione Parti Speciali i seguenti costi aggiuntivi:
1. PaccoCelere 3 : € 6.85 con importo massimo del contrassegno di € 1032,91;
2. PaccoCelere Maxi € 18,00 con importo massimo del contrassegno di € 3000,00;
**In 33 località lo standard di consegna è maggiorato di un giorno. Vedi elenco
Per spedizioni da/per Livigno e Trepalle la consegna avviene in 3 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi) più quello di spedizione, salvo formalità doganali.
Danni da trasporto
Nel caso di consegna di un collo danneggiato esternamente, questo va aperto in presenza del corriere e va verbalizzata l'eventuale constatazione di danni al contenuto.
Nel caso di danni da trasporto riscontrati successivamente, questi vanno immediatamente denunciati al corriere incaricato della consegna e compilato apposito modulo previsto dallo stesso.
Il mancato rispetto di questa procedura e dei termini previsti dal corriere, impedisce la definizione del danno.
Materiale difettoso o non conforme all'ordine
Constatato il difetto o la difformità dall’ordine del materiale, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso del valore.
Si accettano solo reclami scritti comunicati entro 5 giorni dal ricevimento merce.
Per materiali difettosi, questi vanno rispediti al nostro indirizzo. E’ necessario richiedere sempre il codice di autorizzazione al reso.
Non verranno accettati colli di reso in porto assegnato se sprovvisti della suddetta autorizzazione.
In fase di richiesta della autorizzazione al reso, il cliente verrà informato sulla corretta procedura di spedizione da rispettare.
Alla spedizione deve essere allegata una copia della fattura e lettera descrittiva della problematica. Trascorso tale termine
Diritto di recesso
Garantiamo un diritto di restituzione o sostituzione del materiale entro 8 giorni, per materiale non usato e nell'imballo originale.
Verrà rimborsato il valore merce (non i costi di trasporto e le commissioni della carta di credito).
Alla spedizione deve essere allegata copia della fattura e dichiarazione scritta della volontà di recedere dal contratto di acquisto.
Garanzia
Garantiamo i prodotti venduti per 12 mesi dalla data di acquisto per prodotti acquistati da clienti privati e utilizzati personalmente.
Eventuali carenze o difetti di fabbricazione riscontrati, vanno comunicati per iscritto.
Sono esclusi dalla garanzia i prodotti impiegati nelle competizioni o in condizioni diverse da quelle per cui sono stati progettati.
Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà della TECNOVI SAS fino ad avvenuto completo pagamento della stessa.
Riserva di modifica
Ci riserviamo il diritto di ogni modifica di ogni listino prezzi e delle caratteristiche tecniche dei nostri prodotti.
Varie
TECNOVI SAS ha insindacabile facoltà di ritirare i prodotti dalla vendita.
Chi acquista per corrispondenza a nome di altri acquirenti (commissionari) accetta integralmente le condizioni di vendita qui indicate.
Foro
Per qualsiasi controversia il Foro competente è quello di Reggio Emilia.
Privacy
INFORMATIVA AI SENSI dell'art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003 n.196.
Tutela delle persone e di altri soggetti al trattamento dei dati personali", la TECNOVI di Villa M. & C. sas, in qualità di Titolare del Trattamento fornisce le seguenti informazioni riguardante l'utilizzo dei dati:

FONTE DEI DATI PERSONALI
I dati personali in possesso della TECNOVI SAS sono raccolti presso gli interessati, ricavati da elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, nel rispetto delle disposizioni di legge.

FINALITA’ DI TRATTAMENTO
I dati personali sono raccolti al fine di provvedere agli adempimenti connessi all'attività professionale dell'azienda ed in particolare per l'adempimento di obblighi professionali nei confronti dell'interessato, adempimenti ad obblighi di legge, informazioni commerciali ed invio di materiale pubblicitario.

MODALITA’ DI TRATTAMENTO
I dati saranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e massima riservatezza; saranno registrati, organizzati e conservati in archivi informatici e/o cartacei. Il responsabile del trattamento è il legale rappresentante pro tempore.

DIRITTI DELL'INTERESSATO DI CUI ALL'ART. 13
L'art. 13 della legge 675/96 conferisce al cittadino l'esercizio di specifici diritti. In particolare l'interessato può ottenere dal titolare la conferma dell'esistenza o no di propri dati personali e che tali dati vengono messi a sua disposizione in forma intellegibile. L'interessato può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonchè la logica e le finalità di trattamento; di ottenere la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge, nonchè l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati.

DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI
In conformità alle disposizioni di legge i dati personali potranno essere comunicati e diffusi alle seguenti categorie di soggetti: spedizionieri ed Ente Postale Italiano (E.P.I.) per l'invio di merci, banche, Società di Servizi Interbancari ed E.P.I. per l'effettuazione dei pagamenti, studi di consulenza che svolgono determinati servizi per nostro conto (contabilità, bilanci, adempimenti fiscali), studi legali e società di recupero crediti.
Copyright
La documentazione, le immagini,e il marchio MST® Produzione parti speciali sono di proprietà della TECNOVI di Villa M. & C. sas, e ne è vietata la riproduzione al pubblico. Tutti i prodotti con marchi registrati, nomi o sigle di identificazione dei motocicli si intendono esclusivamente come un riferimento per l'utilizzo di accessori di nostra produzione.
Responsabilità di MST® Specialthings by TECNOVI di Villa M. & C. sas
Gli articoli di nostra produzione sono garantiti per qualità, resistenza e durata. Tuttavia essi non sono omologati per l'utilizzo nella circolazione stradale nei Paesi ove sia invece prescritta l'omologazione. La MST®Produzione parti speciali by TECNOVI di Villa M. & C. sas declina ogni e qualsiasi responsabilità in dipendenza dell'uso diverso che ne venga fatto, invitando altresì i rivenditori a informare l'acquirente di tali limitazioni. Nessuna responsabilità viene assunta in relazione sia al contenuto di quanto pubblicato su questo sito ed all'uso che terzi ne potranno fare, sia per le eventuali contaminazioni derivanti dall'accesso, dall'interconnessione, dallo scarico di materiale e programmi informatici da questo sito. Pertanto MST®Produzione parti speciali by TECNOVI di Villa M. & C. sas non sarà tenuta per qualsiasi titolo a rispondere in ordine a danni, perdite, pregiudizi di alcun genere che terzi potranno subire a causa del contatto intervenuto con questo sito, oppure a seguito dell'uso di quanto nello stesso pubblicato così come dei software impiegati. Le eventuali informazioni comunicate spontaneamente da parte di soggetti terzi al sito potranno essere liberamente usate dalla MST®Produzione parti speciali by TECNOVI.